Flugverspätungen können ärgerlich und frustrierend sein. Doch Passagiere haben das Recht, bei Flugverspätungen nicht nur auf Entschädigung, sondern auch auf Ersatzansprüche für entstandene Kosten zu pochen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, welche Ansprüche Ihnen zustehen und wie Sie diese geltend machen können.

Welche Ersatzansprüche haben Sie bei Flugverspätung?

Nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf verschiedene Leistungen und Ersatzansprüche, wenn es zu einer erheblichen Flugverspätung kommt. Diese beinhalten:

• Finanzielle Entschädigung: Bei einer Ankunftsverspätung von mehr als 3 Stunden steht Ihnen je nach Flugstrecke eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro zu.
• Verpflegung und Getränke: Die Airline muss Ihnen während der Wartezeit kostenfreie Verpflegung anbieten, wenn sich der Flug um mindestens 2 Stunden verzögert.
• Unterkunft und Transport: Falls der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird, haben Sie Anspruch auf eine Hotelübernachtung und den Transport dorthin und zurück zum Flughafen.
• Ersatz für verpasste Anschlussflüge: Wenn Sie durch eine Verspätung Ihren Anschlussflug verpassen, muss die Airline entweder eine Ersatzbeförderung organisieren oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten.

Wie hoch ist die Entschädigung bei Flugverspätungen?

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Länge der Verspätung ab:

• Bis 1.500 km: 250 Euro
• 1.500 bis 3.500 km: 400 Euro
• Über 3.500 km: 600 Euro

Diese Beträge gelten für Verspätungen von mehr als 3 Stunden, sofern die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich ist.

Wann besteht kein Anspruch auf Ersatz?

Es gibt einige Ausnahmen, bei denen die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist. Solche „außergewöhnlichen Umstände“ umfassen:

• Schlechtes Wetter
• Politische Unruhen
• Streiks der Flugsicherung
• Naturkatastrophen

In diesen Fällen muss die Airline keine finanzielle Entschädigung leisten, aber dennoch für Verpflegung und Unterkunft sorgen.

Wie setzen Sie Ihre Ersatzansprüche durch?

Die Durchsetzung Ihrer Ersatzansprüche kann kompliziert sein, da Fluggesellschaften oft versuchen, Zahlungen zu vermeiden. Um diesen Prozess zu erleichtern, können Sie den Entschädigungsrechner von Compensation2Go nutzen. Mit wenigen Klicks erfahren Sie, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht, und unser Team übernimmt die gesamte Kommunikation mit der Airline.

Gerichtsurteile zu Ersatzansprüchen bei Flugverspätungen

Verschiedene Gerichtsurteile haben die Rechte der Passagiere bei Flugverspätungen gestärkt:

• EuGH, Urteil vom 19.11.2009 – C-402/07: Der Europäische Gerichtshof entschied, dass Passagiere auch bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden Anspruch auf Entschädigung haben.
• BGH, Urteil vom 10.12.2009 – Xa ZR 61/09: Der Bundesgerichtshof stellte klar, dass auch bei außergewöhnlichen Umständen Verpflegung und Unterkunft von der Airline gestellt werden müssen.

Zusätzliche Kosten: Was wird ersetzt?

Wenn Sie durch die Flugverspätung zusätzliche Kosten haben, wie etwa für Mahlzeiten, Hotelaufenthalte oder Transport, können Sie diese Kosten ebenfalls geltend machen. Bewahren Sie dafür unbedingt alle Quittungen auf. Diese Ausgaben werden oft von der Fluggesellschaft erstattet, solange sie angemessen sind und durch die Verspätung verursacht wurden.

Fazit: Ihre Rechte bei Flugverspätungen

Wenn Ihr Flug verspätet ist, haben Sie als Passagier klare Rechte auf Entschädigung und Ersatz für entstandene Kosten. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen und kümmern uns um den gesamten Prozess.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange habe ich Zeit, um Ersatzansprüche geltend zu machen?
In der Regel haben Sie bis zu drei Jahre Zeit, um Ihre Ansprüche nach einer Flugverspätung geltend zu machen.

2. Bekomme ich Ersatz, wenn ich meinen Anschlussflug verpasse?
Ja, wenn Sie durch eine Verspätung Ihren Anschlussflug verpassen, muss die Airline Ihnen entweder einen Ersatzflug anbieten oder die Kosten für die verpasste Verbindung erstatten.