In diesem Artikel befassen wir uns ausführlich mit dem Thema, was zu tun ist, wenn ein Flug wegen eines Streiks ausfällt, und bieten praktische Tipps sowie Informationen zu Ihren Rechten.

Sofortmaßnahmen bei Flugausfall wegen Streik

 

Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft

Der erste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit der Airline. Viele Fluggesellschaften bieten bei Streiks Umbuchungen auf andere Flüge oder alternative Transportmittel an. Informieren Sie sich über Ihre Optionen. Die Kommunikation per Telefon oder über die Service-Schalter am Flughafen kann effektiv sein, allerdings sollten Sie sich auf längere Wartezeiten einstellen.

Prüfen Sie Ihre Flugstatus

Verwenden Sie die Webseite der Fluggesellschaft oder Flug-Tracking-Dienste, um den Status Ihres Fluges zu überprüfen. Manchmal werden Flüge nicht komplett gestrichen, sondern nur verschoben.

Ihre Rechte: Entschädigung und Betreuung

 

EU-Fluggastrechte bei Streiks

Falls Ihr Flug aus der EU abfliegt, nach EU kommt oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird, sind Ihre Rechte durch die EU-Verordnung 261/2004 geregelt.

Bei Flugausfall aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaftsmitarbeiter könnten Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen haben, wie Mahlzeiten und gegebenenfalls eine Hotelunterkunft. Die Entschädigungsansprüche bei Streiks sind jedoch komplex, da Streiks oft als “außergewöhnliche Umstände” gelten, unter denen keine Entschädigungszahlungen gefordert werden können. Dennoch lohnt es sich, bei der Fluggesellschaft nachzufragen und gegebenenfalls rechtlichen Rat einzuholen.

Außerhalb der EU

Für Flüge, die nicht unter die EU-Regelung fallen, gelten die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft und die Gesetze des Landes. Informieren Sie sich über die Website der Airline oder kontaktieren Sie sie direkt.

Was tun, um eine Lösung zu finden?

 

Alternativen prüfen

Sehen Sie sich nach alternativen Flügen um, auch bei anderen Fluggesellschaften. In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, eine zusätzliche Ticketbuchung in Erwägung zu ziehen, insbesondere wenn es um dringende Reisen geht. Überprüfen Sie dabei auch alternative Verkehrsmittel wie Züge oder Busse.

Reiseversicherung

Falls Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, prüfen Sie, ob diese Fälle von Streiks abdeckt. Einige Versicherungen bieten Erstattungen für zusätzliche Kosten bei Reiseunterbrechungen. Welche Versicherung einen Flugausfall bei Streik abdeckt, hängt sehr stark vom jeweiligen Tarif ab. Meist sind es die Premium-Tarife, die auch Streiks absichern. Lesen Sie deshalb die Versicherungsleistungen gründlich, denn einige Versicherer und Tarife klammern Streiks im Kleingedruckten explizit aus.

Rechtliche Schritte

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht angemessen berücksichtigt werden, können Sie erwägen, rechtliche Schritte einzuleiten. In der EU gibt es mehrere Plattformen und Organisationen, die Passagiere bei der Durchsetzung ihrer Rechte unterstützen.

Mit unserem Entschädigungsrechner haben Sie die Möglichkeit, Ihren Anspruch auf Entschädigung direkt online zu prüfen. Wenn alle Voraussetzungen vorliegen, übernehmen wir Ihren Fall risikofrei für Sie. Eine Entschädigung gelangt dann in kürzester Zeit auf Ihr Konto.

Praktische Tipps

– Bleiben Sie informiert: Abonnieren Sie Benachrichtigungen der Fluggesellschaft oder nutzen Sie Apps, die Sie über Flugänderungen auf dem Laufenden halten.

– Bereiten Sie sich auf Wartezeiten vor: Nehmen Sie Wasser, Snacks und Unterhaltungsmöglichkeiten mit, falls Sie längere Zeit am Flughafen verbringen müssen.

– Dokumentieren Sie alles: Bewahren Sie Belege und Dokumentationen von zusätzlichen Ausgaben, Kommunikationen mit der Airline und anderen relevanten Informationen auf.

Fazit

Ein Flugausfall wegen Streik kann frustrierend sein, aber indem Sie Ihre Rechte kennen und proaktiv handeln, können Sie die Unannehmlichkeiten minimieren. Der Schlüssel liegt in der schnellen Kommunikation mit der Fluggesellschaft, dem Wissen um Ihre Rechte und Optionen sowie einer gewissen Flexibilität. Obwohl die Situation herausfordernd ist, gibt es Wege, sie zu bewältigen und Ihre Reisepläne entsprechend anzupassen.