Jährlich sind Millionen Passagiere von Flugverspätungen und Flugausfällen betroffen. Wenn auch Sie einen verspäteten oder annullierten Flug hatten, stehen Ihre Chancen gut, eine Entschädigung zu erhalten. Die EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG Nr. 261/2004) regelt Ihre Ansprüche klar. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Flugentschädigung erfolgreich beantragen können und was es dabei zu beachten gilt.

1. Wann habe ich Anspruch auf eine Entschädigung?

Der Anspruch auf Entschädigung besteht, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Ihr Flug hatte eine Verspätung von mindestens drei Stunden.
• Der Flug wurde kurzfristig annulliert (weniger als 14 Tage vor Abflug).
• Sie wurden am Flughafen überbucht und konnten nicht wie geplant fliegen.
• Ihr Flug startete oder landete in der EU oder die Airline hat ihren Sitz in der EU.

Allerdings gibt es auch Ausnahmen. Wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, wie z. B. extreme Wetterbedingungen oder Streiks, kann die Fluggesellschaft von der Pflicht zur Entschädigung befreit sein. Weitere Informationen finden Sie in unserem ausführlichen Ratgeber zum Thema höhere Gewalt.

2. Wie hoch ist meine Entschädigung?

Die Höhe der Entschädigung ist gestaffelt und hängt von der Flugstrecke ab:

• 250 € für Flüge bis 1.500 km
• 400 € für Flüge innerhalb der EU über 1.500 km
• 600 € für Flüge über 3.500 km

Beachten Sie, dass die Entschädigung halbiert werden kann, wenn die Verspätung auf Langstreckenflügen weniger als vier Stunden beträgt. Außerdem hängt die Höhe davon ab, wie viele Stunden Verspätung Sie insgesamt hatten.

3. Flugverspätung: Ihre Rechte und wie Sie vorgehen sollten

Wenn Sie von einer Verspätung betroffen sind, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

• Bewahren Sie Ihre Bordkarte und Buchungsbestätigung auf.
• Fordern Sie am Flughafen eine schriftliche Bestätigung der Verspätung von der Airline an.
• Notieren Sie sich die genaue Ankunftszeit des Flugzeugs.
• Fotografieren Sie Informationen auf den Anzeigetafeln zur Verspätung oder Annullierung.

Mit diesen Informationen können Sie anschließend Ihren Entschädigungsantrag stellen.

4. Wie stelle ich den Antrag auf Entschädigung?

Den Antrag auf Entschädigung zu stellen, ist einfach und unkompliziert:

1. Besuchen Sie unsere Seite und füllen Sie den Entschädigungsantrag aus. Dafür benötigen Sie Ihre Flugdetails (Buchungsnummer, Flugnummer) sowie Ihre Kontaktdaten.
2. Unsere Experten prüfen Ihren Fall kostenlos und übernehmen den gesamten Schriftverkehr mit der Fluggesellschaft sowie das Risiko, falls Ihnen unser Angebot zusagt.
3. Wir fordern die Entschädigung für Sie ein und kümmern uns um alle rechtlichen Schritte.

Dieser Prozess spart Ihnen Zeit und Mühe, da wir den gesamten Papierkram und die Verhandlungen mit der Airline übernehmen. Sie erhalten den Großteil der Entschädigungssumme innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung von uns. Dadurch hat sich der Fall für Sie erledigt.

5. Gerichtsurteile zu Flugentschädigungen

Verschiedene Gerichtsurteile haben die Rechte von Passagieren gestärkt. Zum Beispiel entschied der Europäische Gerichtshof im Fall C-581/10, dass Flugverspätungen von über drei Stunden dieselben Entschädigungsansprüche wie Flugausfälle begründen. In ähnlichen Fällen haben Gerichte die Position von Fluggästen ebenfalls deutlich verbessert.

6. Welche Dokumente werden für den Antrag benötigt?

Um den Antrag auf Flugentschädigung erfolgreich zu stellen, sollten Sie folgende Unterlagen bereitstellen:

• Flugticket oder Buchungsbestätigung
• Bordkarte (falls vorhanden)
• Schriftliche Bestätigung der Verspätung oder Annullierung durch die Fluggesellschaft
• Belege über zusätzliche Ausgaben wie Hotel- oder Verpflegungskosten

7. Wie lange kann ich meine Entschädigung rückwirkend beantragen?

In den meisten Fällen können Sie Ihre Entschädigung bis zu drei Jahre nach dem Flugdatum geltend machen. Diese Frist variiert jedoch je nach Land und Airline. Daher empfehlen wir Ihnen, den Antrag so schnell wie möglich zu stellen.

8. Warum compensation2go wählen?

Wir bieten Ihnen einen schnellen und unkomplizierten Weg, Ihre Ansprüche durchzusetzen. Anstatt sich mit der Airline und dem bürokratischen Aufwand auseinanderzusetzen, übernehmen wir das für Sie. Mit uns sparen Sie Zeit und vermeiden unnötigen Stress.

Fazit: Setzen Sie Ihre Rechte durch!

Haben Sie eine Flugverspätung oder einen Flugausfall erlebt? Dann haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Mit compensation2go ist es ganz einfach, den Entschädigungsantrag zu stellen und Ihr Geld zu erhalten – ohne Stress und ohne Aufwand.