Wenn Ihr Flug mehr als 4 Stunden verspätet ist, stehen Ihnen möglicherweise Entschädigungen und andere Rechte zu. Nach der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere bei erheblichen Verspätungen Anspruch auf verschiedene Leistungen und Ausgleichszahlungen. Hier erfahren Sie, welche Rechte Ihnen zustehen und wie Sie diese geltend machen können.

Ihre Rechte bei Flugverspätungen über 4 Stunden

Entschädigungshöhe:

Je nach Flugstrecke haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro:

– 250 Euro bei Flügen bis 1.500 km

– 400 Euro bei Flügen innerhalb der EU über 1.500 km und bei anderen Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km

– 600 Euro bei allen anderen Flügen über 3.500 km

Die folgende Grafik erläutert das Ganze nochmals:

Höhe des Anspruchs gegen die Airline

• <1500km
  

  Hamburg - Mailand
  250€
• 1500-3500km
  

  Berlin - Gran Canaria
  400€
• >3500km
  

  München - New York
  600€

Betreuungsleistungen: 

Die Fluggesellschaft muss Ihnen unabhängig von der Flugstrecke ab einer Verspätung von 2 Stunden kostenlose Betreuungsleistungen anbieten:

• Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit
• Zwei unentgeltliche Telefongespräche, Faxe oder E-Mails
• Hotelunterbringung und Transfer, falls ein Aufenthalt über Nacht notwendig wird

Rückerstattung oder alternative Beförderung: 

Wenn Ihre Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt, haben Sie zusätzlich das Recht auf:

• Eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises
• Einen Rückflug zum Ausgangsort
• Eine alternative Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Bedingungen

Wie mache ich meine Ansprüche geltend?

Dokumentation und Beweise sammeln

Um Ihre Ansprüche erfolgreich durchzusetzen, sollten Sie folgende Schritte beachten:

• Dokumente aufbewahren: Bewahren Sie Ihr Ticket, Bordkarte und alle Belege für Ausgaben auf.
• Verspätungsnachweis: Lassen Sie sich von der Fluggesellschaft die Verspätung schriftlich bestätigen.
• Fotos und Videos: Dokumentieren Sie Anzeigetafeln und den Zustand am Flughafen.

Entschädigungsrechner nutzen

Nutzen Sie den Entschädigungsrechner, um schnell und einfach herauszufinden, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht. Geben Sie Ihre Flugdaten ein und erhalten Sie sofort eine Einschätzung.

Unterstützung durch Experten

Bei der Durchsetzung Ihrer Rechte kann es hilfreich sein, sich an spezialisierte Dienstleister wie compensation2go.com zu wenden. Wir übernehmen für Sie die gesamte Kommunikation mit der Fluggesellschaft und sorgen dafür, dass Sie Ihre Entschädigung schnell und unkompliziert erhalten.

Gerichtsurteile zur Flugverspätung

Es gibt zahlreiche Gerichtsurteile, die die Rechte von Fluggästen bei Verspätungen stärken. Einige relevante Urteile sind:

– EuGH, Urteil vom 19.11.2009, C-402/07 und C-432/07: Der Europäische Gerichtshof entschied, dass Passagiere bei Verspätungen von über drei Stunden den gleichen Anspruch auf Entschädigung haben wie bei Flugannullierungen. Zum Urteil

– BGH, Urteil vom 07.05.2013, Az. X ZR 127/11: Der Bundesgerichtshof bestätigte, dass technische Probleme kein außergewöhnlicher Umstand sind, der die Airline von der Entschädigungspflicht befreit. Zum Urteil

Fazit

Eine Flugverspätung von über 4 Stunden kann ärgerlich sein, aber Sie haben Rechte, die Sie geltend machen können. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen compensation2go.com zur Seite und unterstützt Sie bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.