Keine Erstattung des Reisepreises in Aussicht?
Wie sieht es mit Ihrer abgesagten oder geplanten Reise aus?
- 28. April 2020
- 3 Jahre, 11 Monate alt
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Inhaltsverzeichnis
Gibt es überhaupt noch Geld zurück?
Die International Air Transport Association (IATA) geht davon aus, dass das Passagieraufkommen dieses Jahr aufgrund der Corona-Krise im Vergleich zum Vorjahr um 55 Prozent einbrechen wird. Viele Airlines geraten ins Straucheln, so benötigt jetzt sogar die Lufthansa ein Rettungspaket. Die Fluggesellschaften verlangen mehr Zeit, um Passagieren ihre bereits bezahlten Flugtickets erstatten zu können. Aus Sicht der Airlines ist dies durchaus nachvollziehbar, Sie als Kunde müssen deshalb jedoch nicht auf Ihr Geld verzichten. Ob Sie anstelle der Erstattung einen Gutschein akzeptieren, ist Ihnen überlassen – dazu verpflichtet sind Sie nicht, auch wenn Fluggesellschaften derzeit alles versuchen, um eine Zahlung zu umgehen.
Beispiel 1: Was ist mit dem Sommerurlaub?
Haben Sie einen Flug oder eine Pauschalreise für den Sommer gebucht? Aufgrund der aktuellen Situation werden einige Länder im Sommer voraussichtlich noch keine Touristen in ihr Land lassen. Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug oder der Reiseanbieter Ihre Reise aufgrund der Reisebeschränkungen und -warnungen nicht von sich aus stornieren, haben Sie trotzdem vollen Anspruch auf eine Rückerstattung des Reisepreises. In diesem Fall fällt nämlich die Geschäftsgrundlage weg, die Leistung kann nicht erbracht werden.
Beispiel 2: Hin- und Rückflug gebucht, nur eine Strecke wird storniert
Sie haben einen Hin- und Rückflug gebucht. Die Fluggesellschaft storniert nun einen der beiden Flüge und möchte Ihnen auch nur den einen erstatten. Hier liegt allerdings eine Gesamtbuchung vor, weshalb Ihnen auch hier der komplette Reisepreis zusteht. Gleiches gilt bei Anschlussflügen. Haben Sie beispielsweise eine Zwischenlandung auf Ihrem Hinflug, dieser Zubringerflug wurde jedoch gecancelt, steht Ihnen ebenfalls eine Erstattung der kompletten Buchung zu und nicht nur für den einen gestrichenen Flug.
Achtung: Stornieren Sie derzeit keine Flüge und Pauschalreisen von sich aus! In diesem Fall würde Ihnen keine Erstattung zustehen.
About Sandra Herzog
Sandra Herzog, Content Creator und Reiseliebhaberin, informiert Sie aktuell und transparent über Geschehnisse rund um den Luftverkehr. Insbesondere möchte Sie Ihnen Einblicke in Ihre Rechte als Fluggast geben und klärt über Themen wie Flugverspätungen, Flugausfälle und dem damit einhergehenden Entschädigungsanspruch auf. Als studierte Marketing Managerin versteht sie es, seriöse Quellen auszuwerten und zu Ihrem Nutzen aufzubereiten.
