Sie warten noch auf Ihre Rückerstattung von easyJet?

Seit dem 24. März ist der größte Teil der easyJet Flugzeuge aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus am Boden geblieben. Ab dem 1. Juli sollen die ersten Flüge zwar wieder ab Deutschland starten, doch viele Reisende warten immer noch auf die Rückerstattung für Ihre stornierten Flüge. Auf sozialen Medien machen viele ihrem Ärger Luft. In den Kommentaren auf Instagram findet man beispielsweise viele Berichte über wochenlanges Warten auf eine Antwort und die Unerreichbarkeit des Kundendiensts.

Auf Ihrer Webseite erklärt easyJet lediglich: “Für Rückerstattungen müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir haben derzeit ein extrem hohes Anrufvolumen im Kundencenter und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten”.

Doch was steht Reisenden von easyJet zu? Genau wie bei vielen anderen Fluggesellschaften wird bei easyJet derzeit auf die Gutscheinlösung gesetzt. Passagiere werden dazu angehalten, einen Reisegutschein anstelle einer Rückerstattung anzunehmen. Der Gutschein kann dann für eine neue Flugverbindung eingelöst werden.

Passagiere sind jedoch nicht verpflichtet diesen Reisegutschein anzunehmen. Wurde der Flug von der Fluggesellschaft selbst storniert, steht Ihnen die volle Rückerstattung Ihrer Flugtickets zu. Und das innerhalb von sieben Tagen.

Wenn Mails jedoch unbeantwortet bleiben und Sie stundenlang in der Telefonschleife hängen, wie sollen Sie Ihr Geld zurückerhalten? Das Portal Coronaritter.de hat es sich zur Aufgabe gemacht, betroffenen Passagieren in dieser Situation zu helfen. Erfahrene Anwältinnen und Anwälte setzen Ihr Recht für Sie durch. Sie können risikofrei in wenigen Minuten prüfen, ob Ihnen für Ihre Verbindung eine Rückerstattung zusteht. Coronaritter.de übernimmt die Kommunikation mit der entsprechenden Airline und fordert 100 % Ihres Ticketpreises für Sie zurück. Das Portal unterstützt Sie auch bei Flügen anderer Airlines sowie Pauschalreisen oder Veranstaltungen.