TUIfly: Horrende Verspätung durch technischen Defekt

Das hatten sich die deutschen Urlauber auf der griechischen Insel Kos sicherlich anders vorgestellt: Als sie am Montag (14.10.19 ) aus ihren Herbstferien zurück nach Saarbrücken fliegen wollten, wussten sie noch nicht, dass sich ihr Urlaub in Griechenland noch um ein paar Stunden verlängern wird. Denn Ihr Flug von TUIfly von Kos (KGS) nach Saarbrücken (SCN) verzögert sich immer wieder. Nach Angaben der Fluggesellschaft sei am Flugzeug ein technischer Defekt aufgetreten, der erst repariert werden müsste, bevor die Maschine abheben könne. Dafür wurde extra ein Techniker aus Deutschland eingeflogen. Währenddessen mussten die Touristen warten, warten und warten. Acht Stunden sind vergangen bis die Heimkehrer endlich abheben konnten. Den Fehler hatte der Techniker bis dahin jedoch nicht gefunden.

Auch nachdem der Techniker auf dem Flughafen von Kos eingetroffen war, mussten die Urlauber sich weiter in Geduld üben. Eigentlich sollte der Flug X34973 um 19.35 Uhr von der griechischen Insel abheben und um 21:55 Uhr in Saarbrücken landen. Durch die Verzögerung von acht Stunden mussten die Fluggäste die Nacht im Terminal verbringen. Ohne Schlafmöglichkeit, ohne Komfort und ohne wirkliche Aufklärung über die Lage. Damit war das entspannte Urlaubsfeeling wohl dahin.

Letztendlich konnte auch der gerufene Techniker den Defekt nicht reparieren, sodass noch eine Ersatzmaschine geordert werden musste. Als die Passagiere diese betreten konnten, war die Nacht bereits halb vorüber. Um 6 Uhr in der Früh landeten die übermüdeten Fluggäste endlich auf dem Flughafen in Ensheim, bei Saarbrücken.

Durch die europäische Fluggastrechte-Verordnung sind Fluggäste gegen Flugausfall und gegen Flugverspätungen von über drei Stunden abgesichert. Das gilt insbesondere, wenn das Flugzeug aufgrund technischer Defekte nicht abheben kann bzw. sich der Start verzögert. Die Höhe einer solchen Entschädigung richtet sich nach der Länge der Flugstrecke. Bei einem Mittelstreckenflug, wie von Kos nach Saarbrücken, steht Ihnen eine Entschädigungssumme von 400 Euro pro Fluggast zu.

Wenn Sie mehr über Ihre Fluggastrechte bei einem technischen Defekt erfahren wollen, können Sie hier nachlesen: Technische Defekte.

Sollten Sie mit dem TUI-Flug X34973 am 14.10.2019 geflogen sein, können Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung bei der Airline einfordern. Wenn Sie sich jedoch Zeit und Mühe sparen wollen, können Sie sich auch an Compensation2Go wenden. Wir übernehmen Ihren Anspruch und Sie erhalten Ihre Expressentschädigung*!

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