Hatte früher eine Flotte von über 5.000 Flugzeugen: Aeroflot

Aeroflot – die nationale russische Fluggesellschaft

Die nationale Fluggesellschaft von Russland wurde offiziell am neunten Februar 1923 gegründet, auch wenn es auch noch einen Monat dauerte, bis schließlich das Luftfahrtsunternehmen „Dobroljot“ stand. Der Name Aeroflot entstand erst als mehrere Fluggesellschaften der Sowjetunion sich 1932 unter der „Hauptverwaltung der Zivilluftflotte“ zusammenschlossen. Am fünften März 1932 benannte diese sich dann in Aeroflot um. Aeroflott – Russische Luftfahrtlinien war ab den 1960er mit einer Flotte von 3.000 Flugzeugen für viele Jahrzehnte lang die mit Abstand größte Fluggesellschaft der Welt. Zu dieser Zeit waren Flüge für Bürger der Sowjetunion mitunter billiger als Bahnreisen. Außerdem nutzte der Staat die Maschinen von Aeroflot zur geheimen Luftaufklärung strategisch wichtiger Gebiete. Die Passagiermaschinen „verflogen“ sich offiziell. Nach Ende der Sowjetunion wurde auch die einstiege Aeroflot gesplittet und in mehrere einzelne regionale Gesellschaften aufgeteilt. Die russische Aeroflot organisierte sich dann 1993 komplett neu. Heute operiert sie von ihrem Drehkreuz, dem Moskauer Flughafen Scheremetjewo aus.

Flugverspätung/ Flugausfall bei Aeroflot – Was können Sie tun?

Wenn Ihr Flug ausfällt oder sich um mindestens drei Stunden verspätet, haben Sie laut europäischer Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf Entschädigung. Die Verordnung 261 gilt seit 2004 und wurde in seiner Geltung in der Vergangenheit von mehreren Urteilen immer wieder bestätigt. Sofern die Fluggesellschaft, wie Aeroflot, ihren Sitz in einem Land der EU hat, gilt die Verordnung uneingeschränkt. Der Teufel steckt jedoch im Detail. Folgendes sollten Sie daher wissen:

Lassen Sie sich unbedingt den Grund und die Dauer der Flugverspätung oder des Flugausfalls von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen!

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets oder der Dauer der Flugverspätung, sondern nach der Länge der Flugstrecke. Man unterscheidet dabei zwischen Kurz- Mittel- und Langstreckenflügen.

Höhe des Anspruchs gegen die Airline

< 1500 km

1500 - 3500 km

> 3500 km

Gleiches gilt für den Zeitpunkt, ab dem Ihnen Betreuungsleistungen, wie Essen und Getränke, von den Fluggesellschaften zustehen.

Anspruch auf Betreuungsleistungen durch die Fluggesellschaft

< 1500 km

ab 2 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

< 1500 km

ab 3 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

< 1500 km

ab 4 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

Entschädigung von Aeroflot einfordern

Ganz so einfach ist es natürlich nicht – jedenfalls, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Anspruch gegenüber Aeroflot einzufordern. Ehemalige Fluggäste mit Entschädigungsansprüchen werden sehr oft von den Fluggesellschaften ignoriert oder mit zweifelhaften Informationen und Ausreden abgespeist. Auch Aeroflot nutzt dabei die Unkenntnis oder Unsicherheit der Passagiere aus und verweigert aus nicht nachprüfbaren Gründen die Ausgleichzahlungen, obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet wäre. Die Ausreden verweisen häufig auf außergewöhnliche Umstände, bei denen Aeroflot von einer Entschädigung gegenüber den Fluggästen befreit ist. In vergleichsweise wenigen Fälle trifft dieser Umstand allerdings auch zu. Das zeigt sich dann jedoch erst bei einer Prüfung vor Gericht.

Damit Sie nicht den Mut verlieren, lassen Sie uns Ihnen helfen:

5 Gründe, warum Sie unseren Service nutzen sollten:

Wir sind unkompliziert: Mit nur wenigen Mausklicks übergeben Sie uns in ein bis zwei Minuten Ihren Anspruch und wir erstreiten Ihr Recht gegenüber der Fluggesellschaft vor Gericht.

Wir sind nervenschonend: Nachdem Sie Ihren Anspruch an uns abgegeben haben, sind Sie aus der Verantwortung und müssen sich nicht weiter mit der Fluggesellschaft streiten.

Wir sind schnell: Sie bekommen Ihre Entschädigungssumme innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung ausgezahlt.

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