Die nationale Fluggesellschaft Chinas – Air China

Bis 1988 noch Teil der staatlich regulierten Luftfahrt in China - Air China

Air China ist die staatliche Fluggesellschaft der Volksrepublik China mit Basis auf dem Flughafen Peking. Vor 1988 war sie internationaler Teil der CAAC (Civil Aviation Administration of China) und hat Militärflüge aus der früheren Republik China nach Russland absolviert. 1988 wurde die CAAC in einzelne Regionalfluggesellschaften aufgeteilt und die Air China als internationale Fluggesellschaft eingesetzt. Neben der China Eastern, China Southern und der Hainan Airlines ist sie eine der wichtigsten Fluggesellschaften Chinas. Sie ist an der Shanghai Stock Exchange 50 Index gelistet und seit 2007 Mitglied der Luftfahrtallianz Star Alliance. Air China fliegt Ziele in Asien, Australien, Europa, Nord- und Südamerika an. Die Flotte besteht aus 413 Flugzeugen (Stand März 2019).

Flugverspätung/ Flugausfall bei Air China – Was können Sie tun?

Wenn Ihr Flug ausfällt oder sich um mindestens drei Stunden verspätet, haben Sie laut europäischer Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf Entschädigung. Die Verordnung 261 gilt seit 2004 und wurde in seiner Geltung in der Vergangenheit von mehreren Urteilen immer wieder bestätigt. Sofern die Fluggesellschaft, wie Air China, ihren Sitz in einem Land der EU hat, gilt die Verordnung uneingeschränkt. Der Teufel steckt jedoch im Detail. Folgendes sollten Sie daher wissen:

Lassen Sie sich unbedingt den Grund und die Dauer der Flugverspätung oder des Flugausfalls von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen!

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets oder der Dauer der Flugverspätung, sondern nach der Länge der Flugstrecke. Man unterscheidet dabei zwischen Kurz- Mittel- und Langstreckenflügen.

Gleiches gilt für den Zeitpunkt, ab dem Ihnen Betreuungsleistungen, wie Essen und Getränke, von den Fluggesellschaften zustehen.

Entschädigung von Air China einfordern

Ganz so einfach ist es natürlich nicht – jedenfalls, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Anspruch gegenüber Air China einzufordern. Ehemalige Fluggäste mit Entschädigungsansprüchen werden sehr oft von den Fluggesellschaften ignoriert oder mit zweifelhaften Informationen und Ausreden abgespeist. Auch Air China nutzt dabei die Unkenntnis oder Unsicherheit der Passagiere aus und verweigert aus nicht nachprüfbaren Gründen die Ausgleichzahlungen, obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet wäre. Die Ausreden verweisen häufig auf außergewöhnliche Umstände, bei denen Air China von einer Entschädigung gegenüber den Fluggästen befreit ist. In vergleichsweise wenigen Fälle trifft dieser Umstand allerdings auch zu. Das zeigt sich dann jedoch erst bei einer Prüfung vor Gericht.

Damit Sie nicht den Mut verlieren, lassen Sie uns Ihnen helfen:

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