Cathay Pacific – Von Skytrax mit Fünf Sterne ausgezeichnet

Cathay Pacific – Eine chinesische Fluggesellschaft, die von einem australischem und einem amerikanischen Piloten in Hongkong gegründet wurde

Cathay Pacific ist eine chinesische Fluggesellschaft mit Basis auf dem Hong Kong International Airport. Sie wurde 1946 von einem australischen und einem amerikanischen Piloten in der chinesischen Sonderzone Hongkong gegründet und übernahm 1959 ihren größten Konkurrenten Hong Kong Airways. Die Cathay Pacific Gruppe, zu der auch die Regionalfluggesellschaft Cathay Dragon gehört, bedient 180 Ziele weltweit, davon 20 Ziele in China. Die Flotte besteht aus 146 Flugzeugen. Der Name leitet sich von der alten Bezeichnung für die heutige Region China und dem Traum der beiden Gründer, eines Tages über den Pazifik zu fliegen, ab.

Flugverspätung/ Flugausfall bei Cathay Pacific – Was können Sie tun?

Wenn Ihr Flug ausfällt oder sich um mindestens drei Stunden verspätet, haben Sie laut europäischer Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf Entschädigung. Die Verordnung 261 gilt seit 2004 und wurde in seiner Geltung in der Vergangenheit von mehreren Urteilen immer wieder bestätigt. Sofern die Fluggesellschaft, wie Cathay Pacific, ihren Sitz in einem Land der EU hat, gilt die Verordnung uneingeschränkt. Der Teufel steckt jedoch im Detail. Folgendes sollten Sie daher wissen:

Lassen Sie sich unbedingt den Grund und die Dauer der Flugverspätung oder des Flugausfalls von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen!

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets oder der Dauer der Flugverspätung, sondern nach der Länge der Flugstrecke. Man unterscheidet dabei zwischen Kurz- Mittel- und Langstreckenflügen.

Gleiches gilt für den Zeitpunkt, ab dem Ihnen Betreuungsleistungen, wie Essen und Getränke, von den Fluggesellschaften zustehen.

Cathay Pacific führt keine Flüge nach Europa durch

Ganz so einfach ist es natürlich nicht – jedenfalls, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Anspruch gegenüber Cathay Pacific einzufordern. Ehemalige Fluggäste mit Entschädigungsansprüchen werden sehr oft von den Fluggesellschaften ignoriert oder mit zweifelhaften Informationen und Ausreden abgespeist. Auch Cathay Pacific nutzt dabei die Unkenntnis oder Unsicherheit der Passagiere aus und verweigert aus nicht nachprüfbaren Gründen die Ausgleichzahlungen, obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet wäre. Die Ausreden verweisen häufig auf außergewöhnliche Umstände, bei denen Cathay Pacific von einer Entschädigung gegenüber den Fluggästen befreit ist. In vergleichsweise wenigen Fälle trifft dieser Umstand allerdings auch zu. Das zeigt sich dann jedoch erst bei einer Prüfung vor Gericht.

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