Croatia Airlines – Die nationale Fluggesellschaft von Kroatien

Croatia Airlines
IATA OU
ICAO CTN
Airline Croatia Airlines
Rufzeichen CROATIA
Land Kroatien
Country Code HR
Gründung 1. Januar 1989
Gepäckpreise 30 - 40 €
Drehkreuze Zagreb Split
Vielfliegerprogramm Miles&More
Allianz Star Alliance
Tochterunternehmen keine
Flottengröße 12
Reiseziele 18
Firmenslogan -
Niederlassungen Zagreb
Webseite https://www.croatiaairlines.com/de
Niederlassung in der EU? Ja
Maße für Handgepäck
8 kg, 55 x 40 x 20 cm + 40 x 30 x 10 cm (zweites Handgepäckstück) Gepäck Croatia Airlines
Check-In
Der Online Check-In startet 36 Stunden vor Abflug und endet eine Stunde vor dem Abflug. Check-In Croatia Airlines
+385 1 66 76 555
Address

Croatia Airlines
Customer Relations
Bani 75b, Buzin
10 010 ZAGREB
CROATIA

Croatia Airlines V.A.T. Registration number: 745360825
Score -
0 10
Information
Abflug
Ankunft
Flug Flughafen Abflug Flughafen Ankunft Hinweise
3. Dezember 2022
07 : 25
-- : --
08 : 20
-- : --
OU5541
Croatia Airlines
PRG
Prag-Ruzyne
VIE
Wien-Schwechat
Annulliert 164€ sichern
2. Dezember 2022
20 : 50
23 : 58
10 : 00
12 : 42
OU5913
Croatia Airlines
YYZ
Toronto-Pearson
AMS
Amsterdam Schiphol
Verspätet 300€ sichern
30. November 2022
10 : 00
-- : --
12 : 10
-- : --
OU5628
Croatia Airlines
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
ARN
Stockholm/Arlanda
Annulliert 164€ sichern
07 : 05
-- : --
09 : 20
-- : --
OU5627
Croatia Airlines
ARN
Stockholm/Arlanda
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
Annulliert 164€ sichern
28. November 2022
23 : 55
10 : 34
17 : 15
04 : 05
OU5810
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
SIN
Singapur - Changi Inter...
Verspätet 393€ sichern
08 : 25
-- : --
09 : 35
-- : --
OU5423
Croatia Airlines
DUS
Düsseldorf International
MUC
München (Franz Josef St...
Annulliert 164€ sichern
07 : 45
-- : --
08 : 20
-- : --
OU5251
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
OSI
Osijek
Annulliert 164€ sichern
06 : 30
-- : --
07 : 15
-- : --
OU5250
Croatia Airlines
OSI
Osijek
ZAG
Zagreb
Annulliert 164€ sichern
27. November 2022
18 : 45
-- : --
19 : 35
-- : --
OU5419
Croatia Airlines
DUS
Düsseldorf International
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 164€ sichern
26. November 2022
12 : 25
15 : 37
16 : 40
19 : 40
OU5729
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
MUC
München (Franz Josef St...
Verspätet 262€ sichern
06 : 30
-- : --
07 : 20
-- : --
OU341
Croatia Airlines
SJJ
Sarajevo
ZAG
Zagreb
Annulliert 164€ sichern
25. November 2022
22 : 00
-- : --
22 : 50
-- : --
OU342
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
SJJ
Sarajevo
Annulliert 164€ sichern
21 : 20
-- : --
22 : 10
-- : --
OU5416
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
DUS
Düsseldorf International
Annulliert 164€ sichern
17 : 00
-- : --
19 : 00
-- : --
OU5633
Croatia Airlines
OSL
Oslo-Gardermoen
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
Annulliert 164€ sichern
07 : 45
-- : --
08 : 20
-- : --
OU5251
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
OSI
Osijek
Annulliert 164€ sichern
06 : 30
-- : --
07 : 15
-- : --
OU5250
Croatia Airlines
OSI
Osijek
ZAG
Zagreb
Annulliert 164€ sichern
24. November 2022
09 : 45
16 : 04
12 : 30
17 : 56
OU5938
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
YYZ
Toronto-Pearson
Verspätet 393€ sichern
06 : 30
-- : --
07 : 40
-- : --
OU5431
Croatia Airlines
TXL
Berlin-Tegel
MUC
München (Franz Josef St...
Annulliert 164€ sichern
22. November 2022
06 : 30
-- : --
07 : 20
-- : --
OU341
Croatia Airlines
SJJ
Sarajevo
ZAG
Zagreb
Annulliert 164€ sichern
06 : 25
-- : --
07 : 00
-- : --
OU5699
Croatia Airlines
VNO
Vilnius
CPH
Kopenhagen-Kastrup
Annulliert 164€ sichern
21. November 2022
22 : 00
-- : --
22 : 50
-- : --
OU342
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
SJJ
Sarajevo
Annulliert 164€ sichern
20 : 40
-- : --
21 : 15
-- : --
OU5253
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
OSI
Osijek
Annulliert 164€ sichern
18 : 45
-- : --
19 : 55
-- : --
OU5473
Croatia Airlines
TXL
Berlin-Tegel
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 164€ sichern
18 : 00
-- : --
19 : 05
-- : --
OU5448
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
HAM
Hamburg Airport
Annulliert 164€ sichern
17 : 30
-- : --
20 : 05
-- : --
OU5487
Croatia Airlines
LHR
London-Heathrow
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 164€ sichern
10 : 00
-- : --
12 : 10
-- : --
OU5628
Croatia Airlines
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
ARN
Stockholm/Arlanda
Annulliert 164€ sichern
07 : 05
-- : --
09 : 20
-- : --
OU5627
Croatia Airlines
ARN
Stockholm/Arlanda
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
Annulliert 164€ sichern
20. November 2022
06 : 20
-- : --
07 : 40
-- : --
OU5457
Croatia Airlines
HAM
Hamburg Airport
MUC
München (Franz Josef St...
Annulliert 164€ sichern
19. November 2022
21 : 15
-- : --
22 : 35
-- : --
OU5428
Croatia Airlines
MUC
München (Franz Josef St...
HAM
Hamburg Airport
Annulliert 164€ sichern
13 : 30
-- : --
16 : 05
-- : --
OU5483
Croatia Airlines
LHR
London-Heathrow
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 164€ sichern
13 : 25
-- : --
15 : 35
-- : --
OU5712
Croatia Airlines
FCO
Rom "Leonardo da Vinci"
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
12 : 00
-- : --
12 : 45
-- : --
OU5482
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
LHR
London-Heathrow
Annulliert 164€ sichern
12 : 00
-- : --
13 : 05
-- : --
OU5444
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
HAM
Hamburg Airport
Annulliert 164€ sichern
11 : 45
-- : --
12 : 55
-- : --
OU5466
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
TXL
Berlin-Tegel
Annulliert 164€ sichern
18. November 2022
17 : 00
-- : --
19 : 00
-- : --
OU5633
Croatia Airlines
OSL
Oslo-Gardermoen
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
Annulliert 164€ sichern
13 : 25
-- : --
15 : 35
-- : --
OU5712
Croatia Airlines
FCO
Rom "Leonardo da Vinci"
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
08 : 35
11 : 45
10 : 05
13 : 05
OU460
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
ZRH
Zürich (Kloten)
Verspätet 164€ sichern
17. November 2022
12 : 50
-- : --
15 : 05
-- : --
OU5730
Croatia Airlines
MUC
München (Franz Josef St...
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
11 : 10
-- : --
12 : 05
-- : --
OU5547
Croatia Airlines
PRG
Prag-Ruzyne
VIE
Wien-Schwechat
Annulliert 164€ sichern
07 : 45
-- : --
12 : 00
-- : --
OU5727
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
BCN
Barcelona (El Prat)
Annulliert 164€ sichern
14. November 2022
20 : 40
-- : --
21 : 15
-- : --
OU5253
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
OSI
Osijek
Annulliert 164€ sichern
14 : 45
-- : --
15 : 30
-- : --
OU5252
Croatia Airlines
OSI
Osijek
ZAG
Zagreb
Annulliert 164€ sichern
09 : 40
-- : --
10 : 35
-- : --
OU5689
Croatia Airlines
GOT
Göteborg/Landvetter
CPH
Kopenhagen-Kastrup
Annulliert 164€ sichern
13. November 2022
13 : 30
-- : --
16 : 10
-- : --
OU5692
Croatia Airlines
CPH
Kopenhagen-Kastrup
HEL
Helsinki-Vantaa
Annulliert 164€ sichern
13 : 25
-- : --
15 : 35
-- : --
OU5712
Croatia Airlines
FCO
Rom "Leonardo da Vinci"
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
12 : 25
-- : --
16 : 40
-- : --
OU5729
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
MUC
München (Franz Josef St...
Annulliert 262€ sichern
11. November 2022
16 : 10
19 : 10
17 : 00
19 : 57
OU345
Croatia Airlines
SJJ
Sarajevo
ZAG
Zagreb
Verspätet 164€ sichern
14 : 50
18 : 04
15 : 40
18 : 44
OU344
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
SJJ
Sarajevo
Verspätet 164€ sichern
10. November 2022
12 : 40
-- : --
15 : 10
-- : --
OU5698
Croatia Airlines
CPH
Kopenhagen-Kastrup
VNO
Vilnius
Annulliert 164€ sichern
06 : 25
-- : --
07 : 00
-- : --
OU5699
Croatia Airlines
VNO
Vilnius
CPH
Kopenhagen-Kastrup
Annulliert 164€ sichern
8. November 2022
19 : 35
23 : 25
21 : 30
01 : 31
OU5724
Croatia Airlines
FCO
Rom "Leonardo da Vinci"
LIS
Lissabon-Portela
Verspätet 262€ sichern
5. November 2022
06 : 25
-- : --
07 : 00
-- : --
OU5699
Croatia Airlines
VNO
Vilnius
CPH
Kopenhagen-Kastrup
Annulliert 164€ sichern
06 : 00
-- : --
08 : 10
-- : --
OU5716
Croatia Airlines
ZRH
Zürich (Kloten)
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
4. November 2022
07 : 15
-- : --
08 : 25
-- : --
OU5475
Croatia Airlines
TXL
Berlin-Tegel
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 164€ sichern
3. November 2022
14 : 55
-- : --
17 : 05
-- : --
OU4002
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
CDG
Aéroport Roissy-Charles...
Annulliert 164€ sichern
1. November 2022
19 : 35
-- : --
21 : 30
-- : --
OU5724
Croatia Airlines
FCO
Rom "Leonardo da Vinci"
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
31. Oktober 2022
12 : 25
16 : 29
16 : 40
20 : 15
OU5729
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
MUC
München (Franz Josef St...
Verspätet 262€ sichern
12 : 10
-- : --
13 : 40
-- : --
OU4430
Croatia Airlines
OSI
Osijek
MUC
München (Franz Josef St...
Annulliert 164€ sichern
10 : 10
-- : --
11 : 35
-- : --
OU4431
Croatia Airlines
MUC
München (Franz Josef St...
OSI
Osijek
Annulliert 164€ sichern
10 : 00
-- : --
12 : 10
-- : --
OU5628
Croatia Airlines
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
ARN
Stockholm/Arlanda
Annulliert 164€ sichern
07 : 05
-- : --
09 : 20
-- : --
OU5627
Croatia Airlines
ARN
Stockholm/Arlanda
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
Annulliert 164€ sichern
06 : 00
14 : 33
08 : 10
08 : 29
OU5716
Croatia Airlines
ZRH
Zürich (Kloten)
LIS
Lissabon-Portela
Verspätet 262€ sichern
29. Oktober 2022
10 : 10
-- : --
10 : 55
-- : --
OU441
Croatia Airlines
VIE
Wien-Schwechat
ZAG
Zagreb
Annulliert 164€ sichern
08 : 15
-- : --
09 : 05
-- : --
OU440
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
VIE
Wien-Schwechat
Annulliert 164€ sichern
28. Oktober 2022
13 : 35
17 : 02
17 : 15
20 : 32
OU5721
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
ZRH
Zürich (Kloten)
Verspätet 262€ sichern
12 : 40
-- : --
15 : 10
-- : --
OU5698
Croatia Airlines
CPH
Kopenhagen-Kastrup
VNO
Vilnius
Annulliert 164€ sichern
07 : 00
-- : --
07 : 40
-- : --
OU631
Croatia Airlines
PUY
Pula
ZAD
Zadar
Annulliert 164€ sichern
06 : 00
-- : --
06 : 35
-- : --
OU631
Croatia Airlines
PUY
Pula
ZAD
Zadar
Annulliert 164€ sichern
27. Oktober 2022
20 : 15
-- : --
22 : 25
-- : --
OU5724
Croatia Airlines
FCO
Rom "Leonardo da Vinci"
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
17 : 55
21 : 08
07 : 45
11 : 08
OU5929
Croatia Airlines
YUL
Montreal (Dorval Intern...
LHR
London-Heathrow
Verspätet 300€ sichern
26. Oktober 2022
18 : 45
21 : 54
19 : 55
22 : 52
OU5473
Croatia Airlines
TXL
Berlin-Tegel
FRA
Frankfurt am Main
Verspätet 164€ sichern
05 : 50
21 : 34
14 : 35
16 : 53
OU5928
Croatia Airlines
LHR
London-Heathrow
YUL
Montreal (Dorval Intern...
Verspätet 393€ sichern
25. Oktober 2022
16 : 25
-- : --
18 : 20
-- : --
OU5633
Croatia Airlines
OSL
Oslo-Gardermoen
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
Annulliert 164€ sichern
15 : 05
-- : --
19 : 10
-- : --
OU5729
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
MUC
München (Franz Josef St...
Annulliert 262€ sichern
08 : 10
-- : --
10 : 20
-- : --
OU5693
Croatia Airlines
ARN
Stockholm/Arlanda
AMS
Amsterdam Schiphol
Annulliert 164€ sichern
24. Oktober 2022
18 : 45
-- : --
19 : 55
-- : --
OU5473
Croatia Airlines
TXL
Berlin-Tegel
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 164€ sichern
15 : 05
-- : --
19 : 10
-- : --
OU5729
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
MUC
München (Franz Josef St...
Annulliert 262€ sichern
13 : 30
-- : --
15 : 40
-- : --
OU5716
Croatia Airlines
ZRH
Zürich (Kloten)
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
23. Oktober 2022
21 : 00
-- : --
22 : 10
-- : --
OU5422
Croatia Airlines
MUC
München (Franz Josef St...
DUS
Düsseldorf International
Annulliert 164€ sichern
14 : 45
-- : --
18 : 50
-- : --
OU5717
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 262€ sichern
13 : 35
-- : --
17 : 15
-- : --
OU5721
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
ZRH
Zürich (Kloten)
Annulliert 262€ sichern
12 : 15
15 : 30
14 : 10
17 : 37
OU5912
Croatia Airlines
AMS
Amsterdam Schiphol
YYZ
Toronto-Pearson
Verspätet 300€ sichern
12 : 05
-- : --
14 : 15
-- : --
OU5710
Croatia Airlines
BRU
Brüssel-Zaventem ("Brus...
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
22. Oktober 2022
21 : 35
01 : 09
11 : 10
14 : 25
OU5917
Croatia Airlines
YYZ
Toronto-Pearson
LHR
London-Heathrow
Verspätet 300€ sichern
19 : 40
-- : --
21 : 50
-- : --
OU5718
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
14 : 45
-- : --
18 : 50
-- : --
OU5717
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 262€ sichern
13 : 00
-- : --
14 : 25
-- : --
OU5506
Croatia Airlines
DBV
Dubrovnik
VIE
Wien-Schwechat
Annulliert 164€ sichern
11 : 00
-- : --
12 : 10
-- : --
OU5507
Croatia Airlines
VIE
Wien-Schwechat
DBV
Dubrovnik
Annulliert 164€ sichern
21. Oktober 2022
12 : 50
-- : --
16 : 45
-- : --
OU5725
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
FCO
Rom "Leonardo da Vinci"
Annulliert 262€ sichern
11 : 50
14 : 52
14 : 35
17 : 47
OU5928
Croatia Airlines
LHR
London-Heathrow
YUL
Montreal (Dorval Intern...
Verspätet 300€ sichern
20. Oktober 2022
19 : 40
22 : 41
21 : 50
01 : 06
OU5718
Croatia Airlines
FRA
Frankfurt am Main
LIS
Lissabon-Portela
Verspätet 262€ sichern
19 : 30
00 : 26
08 : 45
13 : 26
OU5935
Croatia Airlines
YYZ
Toronto-Pearson
CDG
Aéroport Roissy-Charles...
Verspätet 393€ sichern
14 : 45
18 : 00
18 : 50
21 : 37
OU5717
Croatia Airlines
LIS
Lissabon-Portela
FRA
Frankfurt am Main
Verspätet 262€ sichern
14 : 20
-- : --
16 : 40
-- : --
OU5553
Croatia Airlines
OSL
Oslo-Gardermoen
VIE
Wien-Schwechat
Annulliert 164€ sichern
11 : 45
-- : --
12 : 40
-- : --
OU5500
Croatia Airlines
ZAG
Zagreb
VIE
Wien-Schwechat
Annulliert 164€ sichern
11 : 15
-- : --
13 : 35
-- : --
OU5550
Croatia Airlines
VIE
Wien-Schwechat
OSL
Oslo-Gardermoen
Annulliert 164€ sichern
10 : 10
-- : --
11 : 00
-- : --
OU5501
Croatia Airlines
VIE
Wien-Schwechat
ZAG
Zagreb
Annulliert 164€ sichern
19. Oktober 2022
20 : 15
-- : --
22 : 25
-- : --
OU5724
Croatia Airlines
FCO
Rom "Leonardo da Vinci"
LIS
Lissabon-Portela
Annulliert 262€ sichern
19 : 05
-- : --
20 : 45
-- : --
OU5394
Croatia Airlines
ZAD
Zadar
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 164€ sichern
18 : 45
-- : --
19 : 55
-- : --
OU5473
Croatia Airlines
TXL
Berlin-Tegel
FRA
Frankfurt am Main
Annulliert 164€ sichern
keine Daten
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-- : --
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+385 1 66 76 555

Croatia Airlines ist die staatliche Fluggesellschaft Kroatiens mit Basis auf dem Flughafen Zagreb. Sie wurde 1989 als Zagal - Zagreb Airlines gegründet und ist seit 2004 Mitglied der Star Alliance. Croatia Airlines fliegt innerhalb Europas.

Flugverspätung/ Flugausfall bei Croatia Airlines – Was können Sie tun?

Wenn Ihr Flug ausfällt oder sich um mindestens drei Stunden verspätet, haben Sie laut europäischer Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf Entschädigung. Die Verordnung 261 gilt seit 2004 und wurde in seiner Geltung in der Vergangenheit von mehreren Urteilen immer wieder bestätigt. Sofern die Fluggesellschaft, wie Croatia Airlines, ihren Sitz in einem Land der EU hat, gilt die Verordnung uneingeschränkt. Der Teufel steckt jedoch im Detail. Folgendes sollten Sie daher wissen:

Lassen Sie sich unbedingt den Grund und die Dauer der Flugverspätung oder des Flugausfalls von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen!

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets oder der Dauer der Flugverspätung, sondern nach der Länge der Flugstrecke. Man unterscheidet dabei zwischen Kurz- Mittel- und Langstreckenflügen.

Höhe des Anspruchs gegen die Airline
< 1500 km
1500 - 3500 km
> 3500 km

Gleiches gilt für den Zeitpunkt, ab dem Ihnen Betreuungsleistungen, wie Essen und Getränke, von den Fluggesellschaften zustehen.

Anspruch auf Betreuungsleistungen durch die Fluggesellschaft
< 1500 km
ab 2 Std.
  • - Mahlzeiten & Getränke
  • - 2 Telefonate / E-mails / Faxe
< 1500 km
ab 3 Std.
  • - Mahlzeiten & Getränke
  • - 2 Telefonate / E-mails / Faxe
< 1500 km
ab 4 Std.
  • - Mahlzeiten & Getränke
  • - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

Entschädigung von Croatia Airlines einfordern

Ganz so einfach ist es natürlich nicht – jedenfalls, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Anspruch gegenüber Croatia Airlines einzufordern. Ehemalige Fluggäste mit Entschädigungsansprüchen werden sehr oft von den Fluggesellschaften ignoriert oder mit zweifelhaften Informationen und Ausreden abgespeist. Auch Croatia Airlines nutzt dabei die Unkenntnis oder Unsicherheit der Passagiere aus und verweigert aus nicht nachprüfbaren Gründen die Ausgleichzahlungen, obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet wäre. Die Ausreden verweisen häufig auf außergewöhnliche Umstände, bei denen Croatia Airlines von einer Entschädigung gegenüber den Fluggästen befreit ist. In vergleichsweise wenigen Fälle trifft dieser Umstand allerdings auch zu. Das zeigt sich dann jedoch erst bei einer Prüfung vor Gericht.

Damit Sie nicht den Mut verlieren, lassen Sie uns Ihnen helfen:

5 Gründe, warum Sie unseren Service nutzen sollten:

Wir sind unkompliziert: Mit nur wenigen Mausklicks übergeben Sie uns in ein bis zwei Minuten Ihren Anspruch und wir erstreiten Ihr Recht gegenüber der Fluggesellschaft vor Gericht.

Wir sind nervenschonend: Nachdem Sie Ihren Anspruch an uns abgegeben haben, sind Sie aus der Verantwortung und müssen sich nicht weiter mit der Fluggesellschaft streiten.

Wir sind schnell: Sie bekommen Ihre Entschädigungssumme innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung ausgezahlt.

Wir sind erfahren: Fluggastrechte sind unser absolutes Spezialgebiet und wir kennen inzwischen alle Tricks und Ausreden der Fluggesellschaften.

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