Luxus in der Luft - die Airline der Vereinigten Arabischen Emirate Etihad Airways

Die Fluglinie mit der Diamond First Class - Etihad Airways

Etihad Airways ist die nationale Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate und hat ihre Basis auf dem Flughafen Abu Dhabi, dessen Emirat ebenfalls Besitzer der Fluggesellschaft ist. Gegründet wurde sie 2003 per Regierungserlass.

2011 beteiligte sich Etihad Airways mit 29,2 Prozent an Air Berlin und war damit größter Anteilseigner. Ein Jahr später startete die Airline eine Zusammenarbeit mit Air France-KLM sowie ein Codeshare- und Interlineabkommen mit Aer Lingus. 2013 übernahm Etihad 49 % der JAT Airways, worauf die Umbenennung in Air Serbia erfolgte. Außerdem folgte eine Beteiligung der Etihad Airways an Jet Airways, Darwin Airline und Alitalia. Mit der Insolvenz der Alitalia 2017 und einem Totalverlust der Beteiligung Etihad Airways galt die Wachstumspolitik als gescheitert. Im selben Jahr kündigte Etihad der Air Berlin die zunächst zugesagte finanzielle Unterstützung, worauf diese ebenfalls Insolvenz anmelden musste.

Flugverspätung/ Flugausfall bei Etihad Airways – Was können Sie tun?

Wenn Ihr Flug ausfällt oder sich um mindestens drei Stunden verspätet, haben Sie laut europäischer Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf Entschädigung. Die Verordnung 261 gilt seit 2004 und wurde in seiner Geltung in der Vergangenheit von mehreren Urteilen immer wieder bestätigt. Sofern die Fluggesellschaft, wie Etihad Airways, ihren Sitz in einem Land der EU hat, gilt die Verordnung uneingeschränkt. Der Teufel steckt jedoch im Detail. Folgendes sollten Sie daher wissen:

Lassen Sie sich unbedingt den Grund und die Dauer der Flugverspätung oder des Flugausfalls von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen!

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets oder der Dauer der Flugverspätung, sondern nach der Länge der Flugstrecke. Man unterscheidet dabei zwischen Kurz- Mittel- und Langstreckenflügen.

Höhe des Anspruchs gegen die Airline

< 1500 km

1500 - 3500 km

> 3500 km

Gleiches gilt für den Zeitpunkt, ab dem Ihnen Betreuungsleistungen, wie Essen und Getränke, von den Fluggesellschaften zustehen.

Anspruch auf Betreuungsleistungen durch die Fluggesellschaft

< 1500 km

ab 2 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

< 1500 km

ab 3 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

< 1500 km

ab 4 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

Entschädigung von Etihad Airways einfordern

Ganz so einfach ist es natürlich nicht – jedenfalls, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Anspruch gegenüber Etihad Airways einzufordern. Ehemalige Fluggäste mit Entschädigungsansprüchen werden sehr oft von den Fluggesellschaften ignoriert oder mit zweifelhaften Informationen und Ausreden abgespeist. Auch Etihad Airways nutzt dabei die Unkenntnis oder Unsicherheit der Passagiere aus und verweigert aus nicht nachprüfbaren Gründen die Ausgleichzahlungen, obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet wäre. Die Ausreden verweisen häufig auf außergewöhnliche Umstände, bei denen Etihad Airways von einer Entschädigung gegenüber den Fluggästen befreit ist. In vergleichsweise wenigen Fälle trifft dieser Umstand allerdings auch zu. Das zeigt sich dann jedoch erst bei einer Prüfung vor Gericht.

Damit Sie nicht den Mut verlieren, lassen Sie uns Ihnen helfen:

5 Gründe, warum Sie unseren Service nutzen sollten:

Wir sind unkompliziert: Mit nur wenigen Mausklicks übergeben Sie uns in ein bis zwei Minuten Ihren Anspruch und wir erstreiten Ihr Recht gegenüber der Fluggesellschaft vor Gericht.

Wir sind nervenschonend: Nachdem Sie Ihren Anspruch an uns abgegeben haben, sind Sie aus der Verantwortung und müssen sich nicht weiter mit der Fluggesellschaft streiten.

Wir sind schnell: Sie bekommen Ihre Entschädigungssumme innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung ausgezahlt.

Wir sind erfahren: Fluggastrechte sind unser absolutes Spezialgebiet und wir kennen inzwischen alle Tricks und Ausreden der Fluggesellschaften.

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