Level – die neueste Low-Cost-Airline der International Airlines Group (IAG)
IATA | LV |
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ICAO | BOS |
Airline | Level |
Rufzeichen | IBERIA / AUSTROJET / MISTRAL |
Land | Spanien |
Country Code | ES |
Gründung | 1. Januar 2017 |
Gepäckpreise | - |
Drehkreuze | Amsterdam-Schiphol Barcelona-El Prat Paris-Orly Wien-Schwechat |
Vielfliegerprogramm | Avios |
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Allianz | - |
Tochterunternehmen | - |
Flottengröße | 10 |
Reiseziele | 26 |
Firmenslogan | - |
Niederlassungen | El Prat de Llobregat |
Webseite | http://www.flylevel.com |
Niederlassung in der EU? | Ja |
Address
LEVEL Atención al cliente
Parque de negocios Mas Blau II
Plaza Pla de l’Estany Nr. 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelona, SPANIEN
Information
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Flug | Flughafen Abflug | Flughafen Ankunft | Hinweise | |
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Level fliegt von seinen Hubs aus für Iberia, OpenSKies und Anisec innerhalb Europa und nach Nord- und Südamerika
Level ist eine spanische Billigfluggesellschaft und hat ihre Basis auf dem Flughafen Barcelona. Sie ist eine Tochtergesellschaft der International Airlines Group, zu der auch British Airways, Iberia, Aer Lingus und Vueling gehören. Derzeit vertreibt Level Flüge, die von Iberia, OpenSkies und Anises durchgeführt werden. Level entstand aus der zunehmenden Konkurrenz an Billigflügen, sodass der CEO der International Airlines Group 2016 beschloss, eine Billiglangstreckenlinie anzubieten. 2017 startete der Flugbetrieb, welcher fortan ausgebaut werden sollte. Außerdem gibt es ein Codeshare-Abkommen mit American Airlines und Vueling.
Flugverspätung/ Flugausfall bei Level – Was können Sie tun?
Wenn Ihr Flug ausfällt oder sich um mindestens drei Stunden verspätet, haben Sie laut europäischer Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf Entschädigung. Die Verordnung 261 gilt seit 2004 und wurde in seiner Geltung in der Vergangenheit von mehreren Urteilen immer wieder bestätigt. Sofern die Fluggesellschaft, wie Level, ihren Sitz in einem Land der EU hat, gilt die Verordnung uneingeschränkt. Der Teufel steckt jedoch im Detail. Folgendes sollten Sie daher wissen:
Lassen Sie sich unbedingt den Grund und die Dauer der Flugverspätung oder des Flugausfalls von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen!
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets oder der Dauer der Flugverspätung, sondern nach der Länge der Flugstrecke. Man unterscheidet dabei zwischen Kurz- Mittel- und Langstreckenflügen.
Gleiches gilt für den Zeitpunkt, ab dem Ihnen Betreuungsleistungen, wie Essen und Getränke, von den Fluggesellschaften zustehen.
- - Mahlzeiten & Getränke
- - 2 Telefonate / E-mails / Faxe
- - Mahlzeiten & Getränke
- - 2 Telefonate / E-mails / Faxe
- - Mahlzeiten & Getränke
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Entschädigung von Level einfordern
Ganz so einfach ist es natürlich nicht – jedenfalls, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Anspruch gegenüber Level einzufordern. Ehemalige Fluggäste mit Entschädigungsansprüchen werden sehr oft von den Fluggesellschaften ignoriert oder mit zweifelhaften Informationen und Ausreden abgespeist. Auch Level nutzt dabei die Unkenntnis oder Unsicherheit der Passagiere aus und verweigert aus nicht nachprüfbaren Gründen die Ausgleichzahlungen, obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet wäre. Die Ausreden verweisen häufig auf außergewöhnliche Umstände, bei denen Level von einer Entschädigung gegenüber den Fluggästen befreit ist. In vergleichsweise wenigen Fälle trifft dieser Umstand allerdings auch zu. Das zeigt sich dann jedoch erst bei einer Prüfung vor Gericht.
Damit Sie nicht den Mut verlieren, lassen Sie uns Ihnen helfen:
5 Gründe, warum Sie unseren Service nutzen sollten:
Wir sind unkompliziert: Mit nur wenigen Mausklicks übergeben Sie uns in ein bis zwei Minuten Ihren Anspruch und wir erstreiten Ihr Recht gegenüber der Fluggesellschaft vor Gericht.
Wir sind nervenschonend: Nachdem Sie Ihren Anspruch an uns abgegeben haben, sind Sie aus der Verantwortung und müssen sich nicht weiter mit der Fluggesellschaft streiten.
Wir sind schnell: Sie bekommen Ihre Entschädigungssumme innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung ausgezahlt.
Wir sind erfahren: Fluggastrechte sind unser absolutes Spezialgebiet und wir kennen inzwischen alle Tricks und Ausreden der Fluggesellschaften.
Wir sind fair: Unsere Kunden sind bisher durchweg mit Ihrer Express-Entschädigung zufrieden. Testen Sie uns.