Der größte Billigflieger auf Langstreckenflügen: Norwegian Air Shuttle

Norwegian Air Shuttle startete als Regionalflieger in Norwegen - heute sind sie international

Norwegian Air Shuttle ist eine norwegische Billigfluggesellschaft mit Basis auf dem Flughafen Oslo-Gardermoen. Sie wurde 1993 gegründet und ging 10 Jahre später an die Börse.
2007 übernahm die Norwegian Air Shuttle die schwedische Fluggesellschaft FlyNordic und nannte die in Norwegian.se um. 2012 wurden zwei neue Basen in Alicante und London eröffnet. Seit 2013 bedient Norwegian Air Shuttle Langstreckenflüge, die von Tochtergesellschaften wie der Norwegian Long Haul, der Norwegian Air International, der Norwegian UK und der Norwegian Air Argentina betrieben werden.
Norwegian Air Shuttle unterhält 21 Basen. Nach eigenen Angaben wurden 140 Piloten der Rayanair abgeworben, um ihre eigene Flotte bedienen zu können.

Flugverspätung/ Flugausfall bei Norwegian Air Shuttle – Was können Sie tun?

Wenn Ihr Flug ausfällt oder sich um mindestens drei Stunden verspätet, haben Sie laut europäischer Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf Entschädigung. Die Verordnung 261 gilt seit 2004 und wurde in seiner Geltung in der Vergangenheit von mehreren Urteilen immer wieder bestätigt. Sofern die Fluggesellschaft, wie Norwegian Air Shuttle, ihren Sitz in einem Land der EU hat, gilt die Verordnung uneingeschränkt. Der Teufel steckt jedoch im Detail. Folgendes sollten Sie daher wissen:

Lassen Sie sich unbedingt den Grund und die Dauer der Flugverspätung oder des Flugausfalls von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen!

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets oder der Dauer der Flugverspätung, sondern nach der Länge der Flugstrecke. Man unterscheidet dabei zwischen Kurz- Mittel- und Langstreckenflügen.

Gleiches gilt für den Zeitpunkt, ab dem Ihnen Betreuungsleistungen, wie Essen und Getränke, von den Fluggesellschaften zustehen.

Entschädigung von Norwegian Air Shuttle einfordern

Ganz so einfach ist es natürlich nicht – jedenfalls, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Anspruch gegenüber Norwegian Air Shuttle einzufordern. Ehemalige Fluggäste mit Entschädigungsansprüchen werden sehr oft von den Fluggesellschaften ignoriert oder mit zweifelhaften Informationen und Ausreden abgespeist. Auch Norwegian Air Shuttle nutzt dabei die Unkenntnis oder Unsicherheit der Passagiere aus und verweigert aus nicht nachprüfbaren Gründen die Ausgleichzahlungen, obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet wäre. Die Ausreden verweisen häufig auf außergewöhnliche Umstände, bei denen Norwegian Air Shuttle von einer Entschädigung gegenüber den Fluggästen befreit ist. In vergleichsweise wenigen Fälle trifft dieser Umstand allerdings auch zu. Das zeigt sich dann jedoch erst bei einer Prüfung vor Gericht.

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