Wann übernimmt die Airline Taxikosten bei Flugverspätung?

Taxikosten müssen die Fluggesellschaften nicht bei jeder Flugverspätung übernehmen. In diesen Fällen kommt eine Übernahme der Taxikosten bei einer Flugverspätung oder einem Flugausfall in Betracht:

• Flugausfall: Wenn die Airline keinen Ersatzflug organisiert, können notwendige Transportkosten übernommen werden. Solche Fälle kommen allerdings nur sehr selten vor, da grundsätzlich die Fahrt mit der Bahn deutlich günstiger und schneller ist, sodass eine Taxifahrt nicht erforderlich wäre. ‍
• Umleitung: Wenn Ihr Flug umgeleitet wurde, z.B. ist Ihr Flug nicht in Hamburg, sondern Hannover gelandet, dann haben Sie einen Anspruch darauf, nach Hamburg transportiert zu werden. Dafür kann die Fluggesellschaft Taxi einsetzen. Sie haben in einem solchen Fall außerdem einen Anspruch auf Kostenübernahme, wenn die Fluggesellschaft keinen Transport an das Ziel anbietet. Dann können Sie sich ein Taxi nehmen und zum Ziel fahren.
• ‍Taxi zum Hotel: Wenn ein Flug ausfällt oder sich so stark verspätet, dass Sie in einem Hotel übernachten, dann muss sich die Fluggesellschaft nicht nur um die Übernachtungsmöglichkeit kümmern, sondern auch um den Transport. Hierfür setzten die meisten Fluggesellschaften Shuttle-Busse ein, gelegentlich können Fluggäste allerdings auch Taxen nehmen und bekommen die Kosten erstattet.

Wenn Sie zu spät am Ziel ankommen und deshalb Busse und Bahnen nicht mehr fahren, haben Sie nur ausnahmsweise einen Anspruch auf Erstattung der Taxikosten. In einem solchen Fall werden Ihnen die Taxikosten nur erstattet, wenn die Fluggesellschaft ein Verschulden für die Verspätung bzw. den Flugausfall trifft.

Wann werden die Taxikosten erstattet?

Damit Ihre Taxikosten erstattet werden, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Kosten waren unvermeidbar und notwendig.
• Sie besitzen Quittungen oder andere Belege über die Ausgaben.

Bei Taxi-Fahrten, welche die Fahrt vom Ziel-Flughafen zum Ihrer Unterkunft betreffen, muss zusätzlich noch diese Voraussetzung vorliegen:

• Die Airline ist für die Flugverspätung oder den Ausfall verantwortlich (z.B. dürfen keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen).

Wie mache ich die Erstattung geltend?

Um die Erstattung von Taxikosten zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:

• Sammeln Sie alle Belege (Taxiquittung, Flugticket, Boardingpass).
• Wenden Sie sich schriftlich an die Airline und fordern Sie die Kostenübernahme.
• Haben Sie Probleme mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche? Nutzen Sie den Entschädigungsrechner von Compensation2Go. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert.

Habe ich noch weitere Ansprüche?

Wenn Ihr Flug mehr als drei Stunden Verspätung hat oder ausgefallen ist und sie das Ziel mit einem Ersatzflug erreicht haben, haben sie möglicherweise einen Anspruch auf eine Entschädigung nach der EU-Verordnung Nr. 261/2004:

• 250 € bei Flügen bis 1.500 km
• 400 € bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km
• 600 € bei Flügen über 3.500 km

Die genauen Voraussetzungen für die Entschädigung hängen davon ab, ob Ihr Flug verspätet ist oder der ursprüngliche Flug abgesagt wurde. Mehr dazu finden Sie in unseren Beiträgen zur Entschädigung beim Flugausfall und der Entschädigung bei der Flugverspätung.