Die Fluggesellschaft des Scheichs von Dubai: Emirates

Emirates hielt auch während der Golfkriege an seinem Flugplan im Nahen Osten fest

Emirates ist die staatliche Fluggesellschaft des Emirats Dubai in den Vereinten Arabischen Emiraten. Sie wurde 1985 von der Regierung Dubais gegründet und hat ihren Sitz sowie ihre Basis auf dem Flughafen Dubai. Emirates gehört zu dem Mischkonzern Emirates Group, der sich im Besitz des Emirates Dubai befindet.

Zunächst wurden Mumbai, Neu-Delhi und Karatschi angeflogen. Zwei Jahre nach der Gründung wurde auch Europa angeflogen, jedoch zu Anfang ausschließlich London. In den neunziger Jahren wurde das Streckennetz um Bangkok, Manila und Singapur erweitert. Trotz des zweiten Golfkrieges war die Emirates die weltweit am stärksten wachsende Fluggesellschaft der frühen 90er Jahre. Ab 1996 flog die Airline außerdem Australien an. 2004, 2005, 2006 und 2011 wurde Emirates vom Diners Club Magazin als „Airline des Jahres“ ausgezeichnet. Seit 2007 ist es möglich, in den Flugzeugen mit seinem Handy zu telefonieren. 2010 gehörte Emirates auf Platz 2 zu den gewinnstärksten Fluggesellschaften der Welt. 2017 verweigerte Emirates Passagieren mit tunesischen Pässen die Mitreise, da eine spezifische Terrorwarnung heraus gegeben wurde.

Das Wachstum der Emirates über die Jahre ging mit dem aufstrebenden Wirtschaftswachstum Dubais einher.

Flugverspätung/ Flugausfall bei Emirates – Was können Sie tun?

Wenn Ihr Flug ausfällt oder sich um mindestens drei Stunden verspätet, haben Sie laut europäischer Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf Entschädigung. Die Verordnung 261 gilt seit 2004 und wurde in seiner Geltung in der Vergangenheit von mehreren Urteilen immer wieder bestätigt. Sofern die Fluggesellschaft, wie Emirates, ihren Sitz in einem Land der EU hat, gilt die Verordnung uneingeschränkt. Der Teufel steckt jedoch im Detail. Folgendes sollten Sie daher wissen:

Lassen Sie sich unbedingt den Grund und die Dauer der Flugverspätung oder des Flugausfalls von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen!

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets oder der Dauer der Flugverspätung, sondern nach der Länge der Flugstrecke. Man unterscheidet dabei zwischen Kurz- Mittel- und Langstreckenflügen.

Höhe des Anspruchs gegen die Airline

< 1500 km

1500 - 3500 km

> 3500 km

Gleiches gilt für den Zeitpunkt, ab dem Ihnen Betreuungsleistungen, wie Essen und Getränke, von den Fluggesellschaften zustehen.

Anspruch auf Betreuungsleistungen durch die Fluggesellschaft

< 1500 km

ab 2 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

< 1500 km

ab 3 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

< 1500 km

ab 4 Std.

• - Mahlzeiten & Getränke
• - 2 Telefonate / E-mails / Faxe

Entschädigung von Emirates einfordern

Ganz so einfach ist es natürlich nicht – jedenfalls, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Anspruch gegenüber Emirates einzufordern. Ehemalige Fluggäste mit Entschädigungsansprüchen werden sehr oft von den Fluggesellschaften ignoriert oder mit zweifelhaften Informationen und Ausreden abgespeist. Auch Emirates nutzt dabei die Unkenntnis oder Unsicherheit der Passagiere aus und verweigert aus nicht nachprüfbaren Gründen die Ausgleichzahlungen, obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet wäre. Die Ausreden verweisen häufig auf außergewöhnliche Umstände, bei denen Emirates von einer Entschädigung gegenüber den Fluggästen befreit ist. In vergleichsweise wenigen Fälle trifft dieser Umstand allerdings auch zu. Das zeigt sich dann jedoch erst bei einer Prüfung vor Gericht.

Damit Sie nicht den Mut verlieren, lassen Sie uns Ihnen helfen:

5 Gründe, warum Sie unseren Service nutzen sollten:

Wir sind unkompliziert: Mit nur wenigen Mausklicks übergeben Sie uns in ein bis zwei Minuten Ihren Anspruch und wir erstreiten Ihr Recht gegenüber der Fluggesellschaft vor Gericht.

Wir sind nervenschonend: Nachdem Sie Ihren Anspruch an uns abgegeben haben, sind Sie aus der Verantwortung und müssen sich nicht weiter mit der Fluggesellschaft streiten.

Wir sind schnell: Sie bekommen Ihre Entschädigungssumme innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung ausgezahlt.

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