Ryanair in der Coronakrise – Erstattung, Sicherheit und Quarantäne
Airline muss weiterhin Flüge stornieren
- 13. Oktober 2020
- 3 Jahre, 6 Monate alt
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Ryanair Rückerstattung läuft schleppend
Millionen Passagiere mussten dieses Jahr auf ihren bereits gebuchten Urlaub verzichten. Vor allem die Reise mit dem Flugzeug bleibt 2020 durchaus problematisch, denn ein Ende der Pandemie ist in Europa vorerst nicht in Sicht. Sollten Fluggesellschaften jedoch von selbst ein Flug stornieren, haben Reisende ein Recht auf eine Rückerstattung.
Ryanair hatte Passagieren vorerst nur Reisegutscheine oder Umbuchungen angeboten. Doch Kundinnen und Kunden müssen dieses Angebot nicht akzeptieren. Eine Auszahlung des Flugpreises steht ihnen zu. Wer über einen Drittanbieter bei Ryanair gebucht hat, hat es aktuell besonders schwer. Die Airline hat nun einen neuen Verifizierungsprozess für Kundinnen und Kunden von sogenannten Screen-Scrapern eingeführt. Damit können auch diese Passagiere ihre Rückerstattung anfordern.
Wer noch auf eine Rückmeldung für den eigenen Erstattungsantrag wartet oder lediglich keine Extra-Zeit damit verbringen möchte, kann sich an Verbraucherportale wenden.
Sicherheit während des Ryanair Flugs
Um Passagieren die Angst vorm Reisen in der aktuellen Situation zu nehmen und Sicherheit für alle zu gewährleisten, hat Ryanair eigene Corona-Maßnahmen eingeführt. Dazu gehören:
- Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes am Flughafen und an Bord.
- Möglicherweise wird vor der Sicherheitskontrolle die Temperatur der Reisenden gemessen.
- Mit erhöhter Temperatur dürfen Sie aus Gründen der öffentlichen Gesundheit nicht reisen.
Jedes Land hat eigene Bestimmungen, was eine Quarantänezeit angeht. Reisende sind aufgefordert, sich in Vorbereitung auf ihren Flug über die Bestimmungen im Reiseziel zu informieren.
Einheitliches EU-Ampelsystem bei Reisebeschränkungen
Die unterschiedlichen Bestimmungen innerhalb der EU führen jedoch zu Unsicherheit bei Reisenden. Aus diesem Grund forderte Ryanair zuletzt alle EU-Regierungen auf, das einheitliche Ampelsystem zu implementieren. Mit dem Ampelsystem könnten 15 EU-Länder wieder ohne Beschränkungen bereist werden. Ryanair wies dabei besonders auf die Jobs in der Luftfahrtbranche sowie in der Tourismusindustrie hin. Diese könnten keine Verzögerung mehr hinnehmen.