Wenn Ihr Rückflug verspätet ist oder sogar annulliert wurde, stehen Ihnen als Reisender verschiedene Rechte zu. Hier erfahren Sie, welche Entschädigungen Ihnen zustehen, wer für zusätzliche Kosten wie Übernachtungen aufkommt und wie Sie Ihre Ansprüche durchsetzen können.

Verspäteter Rückflug bei einer Pauschalreise: Was Sie wissen müssen

Eine Flugverspätung kann besonders ärgerlich sein, wenn Sie sich bereits auf die Heimreise freuen. Im Rahmen einer Pauschalreise stehen Ihnen jedoch verschiedene Rechte zu:

• Anspruch auf Entschädigung: Wenn Ihr Rückflug mehr als drei Stunden verspätet ist, haben Sie gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro. Dieser Anspruch besteht unabhängig davon, ob der Flug Teil einer Pauschalreise ist.
• Verpflegung und Kommunikation: Die Fluggesellschaft muss Ihnen bei längeren Wartezeiten Verpflegung, Erfrischungen und gegebenenfalls Kommunikationsmöglichkeiten (wie kostenlose Anrufe) anbieten.
• Unterkunft bei längeren Verzögerungen: Sollte Ihr Rückflug erst am nächsten Tag oder noch später möglich sein, muss die Fluggesellschaft die Kosten für eine Hotelübernachtung sowie den Transport zwischen Flughafen und Unterkunft übernehmen.

Flug annulliert: Ihre Rechte und Möglichkeiten

Wird Ihr Rückflug annulliert, haben Sie folgende Optionen:

• Alternative Beförderung: Sie haben das Recht auf einen Ersatzflug oder eine alternative Beförderung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
• Erstattung: Wenn Sie den alternativen Flug nicht antreten möchten, haben Sie Anspruch auf die vollständige Erstattung des Flugpreises.
• Zusätzliche Entschädigung: Zusätzlich zur Erstattung können Sie eine Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung verlangen, sofern die Annullierung nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist.

Wichtig: Die Wahl zwischen Ersatzbeförderung und Erstattung liegt bei Ihnen! Sollten Sie sich für eine Erstattung entscheiden, verlieren Sie allerdings Ihren Anspruch auf einen Ersatzflug.

Unterbringung bei Problemen mit dem Rückflug: Wer trägt die Kosten?

Wenn Ihr Rückflug verspätet ist oder annulliert wird und Sie dadurch gezwungen sind, länger am Urlaubsort zu bleiben, stellt sich die Frage nach den Kosten für zusätzliche Übernachtungen. Hier gilt:

• Fluggesellschaft: Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, die Kosten für Ihre Unterkunft und den Transport vom und zum Flughafen zu übernehmen, wenn der Rückflug um einen oder mehrere Tage verschoben wird.
• Pauschalreiseveranstalter: Da Sie im Rahmen einer Pauschalreise reisen, können auch zusätzliche Leistungen des Reiseveranstalters in Anspruch genommen werden. Dieser muss für eine angemessene Unterbringung sorgen, falls die Fluggesellschaft ihrer Verpflichtung nicht nachkommt.

Tipp: Dokumentieren Sie alle Ausgaben und fordern Sie die Erstattung schriftlich von der verantwortlichen Partei ein. Sollte es zu Problemen kommen, können Sie Ihre Ansprüche auch mit Unterstützung eines Dienstleisters wie compensation2go.com durchsetzen.

So setzen Sie Ihre Ansprüche durch

Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, sollten Sie wie folgt vorgehen:

1. Dokumentation: Sammeln Sie alle relevanten Belege, z.B. Bordkarten, Hotelrechnungen und Schriftverkehr mit der Fluggesellschaft oder dem Reiseveranstalter.
2. Fristen einhalten: Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Ansprüche rechtzeitig geltend machen. In der Regel haben Sie drei Jahre Zeit, um Entschädigungsansprüche einzufordern.
3. Unterstützung in Anspruch nehmen: Nutzen Sie den Entschädigungsrechner von compensation2go.com, um Ihre mögliche Entschädigung schnell und unkompliziert zu berechnen. Das Team von compensation2go.com hilft Ihnen auch bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.

Rechtlicher Hinweis: Es gibt zahlreiche Gerichtsurteile, die die Rechte von Reisenden stärken. Ein Beispiel ist das Urteil des Bundesgerichtshofs vom 18. Februar 2016 (Az. X ZR 66/15), das klarstellt, dass Reisende bei Flugverspätungen auch dann Anspruch auf Entschädigung haben, wenn die Ursache außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.

Fazit: Ihre Rechte bei verspäteten oder annullierten Rückflügen

Wenn Ihr Rückflug verspätet ist oder annulliert wurde, stehen Ihnen als Reisender umfangreiche Rechte zu. Sie haben Anspruch auf Entschädigung, Verpflegung, Unterkunft und alternative Beförderung. Bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche sollten Sie nicht zögern, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, um Ihre Entschädigung zu berechnen und Ihre Rechte durchzusetzen.