Ratgeber: Was tun, wenn Ihr Flug wegen schlechtem Wetter gestrichen wurde?
Schlechtes Wetter und Unwetter sind unvermeidbare Naturphänomene, die zu Flugannullierungen führen können. Obwohl solche Situationen frustrierend sind, gibt es Schritte, die Sie als Reisender unternehmen können, um die Unannehmlichkeiten zu minimieren und zu verstehen, welche Rechte Sie haben. Dieser Artikel bietet praktische Tipps und erläutert, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben, wenn Ihr Flug wegen schlechtem Wetter gestrichen wurde.
Schritt 1: Informieren Sie sich über die Situation
Wenn ein Flug aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt wird, informieren Sie sich umgehend über die aktuelle Lage und die Prognosen. Fluggesellschaften und Flughäfen bieten oft Updates über ihre Websites, soziale Medien und Kundendiensthotlines.
Schritt 2: Kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft
Wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Fluggesellschaft. Bei unwetterbedingten Annullierungen bieten viele Airlines die Möglichkeit einer kostenlosen Umbuchung oder einer vollständigen Rückerstattung des Ticketpreises an. Fragen Sie auch nach Unterkunftsmöglichkeiten, falls Sie am Flughafen feststecken.
Schritt 3: Prüfen Sie Ihre Reiseversicherung
Einige Reiseversicherungen decken Unannehmlichkeiten ab, die durch wetterbedingte Flugstreichungen entstehen, einschließlich Unterbringung und alternative Reisepläne. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihrer Police, um zu sehen, welche Ansprüche geltend gemacht werden können.
Haben Sie Anspruch auf Entschädigung?
Laut EU-Verordnung 261/2004 sind Airlines nicht zur Zahlung von Entschädigungen verpflichtet, wenn der Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände, zu denen auch schlechtes Wetter zählt, annulliert wird. Dies bedeutet, dass in den meisten Fällen, in denen Flüge aufgrund von Wetterbedingungen gestrichen werden, die Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung haben.
Allerdings stellt schlechtes Wetter nicht automatisch einen außergewöhnlichen Umstand dar, wie dieser Fall zeigt. Prüfen Sie also, gerne auch über unseren Entschädigungsrechner, ob eine Entschädigung möglich ist. Es ist bereits vorgekommen, dass Fluggesellschaften schlechte Wetterbedingungen als Vorwand genutzt haben, um Entschädigungsleistungen zu vermeiden.
Wenn ein Flug gestrichen wird haben Sie auch Anspruch auf Betreuungsleistungen, einschließlich Mahlzeiten und gegebenenfalls einer Unterbringung, sowie auf die Wahl zwischen einer Rückerstattung des Ticketpreises oder einer alternativen Beförderung.
Was können Sie noch tun?
Nutzen Sie Wartezeiten effektiv
Nutzen Sie längere Wartezeiten, um Ihre weiteren Reisepläne zu überdenken und ggf. Alternativen zu prüfen. Viele Flughäfen bieten WLAN an, sodass Sie die Zeit nutzen können, um Informationen zu sammeln oder Unterkünfte zu buchen.
Seien Sie proaktiv
Bleiben Sie proaktiv und flexibel. Erkunden Sie alternative Reiserouten oder Verkehrsmittel, und bleiben Sie in Kontakt mit Ihrer Airline für Updates und mögliche frühere Flugoptionen.
Dokumentieren Sie Ihre Ausgaben
Falls Sie zusätzliche Ausgaben haben, die durch die Flugannullierung entstanden sind, bewahren Sie alle Belege auf. Diese könnten später für Erstattungsansprüche bei Ihrer Fluggesellschaft oder Reiseversicherung nützlich sein.
Fazit
Während Flugstreichungen aufgrund von schlechtem Wetter unvermeidlich sind, gibt es Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten zu mindern. Es ist wichtig, informiert zu bleiben, Ihre Optionen zu kennen und vorbereitet zu sein, um auf solche Situationen reagieren zu können.
Auch wenn in den meisten Fällen keine Entschädigung für wetterbedingte Annullierungen vorgesehen ist, können proaktive Schritte und das Wissen um Ihre Rechte helfen, die Situation bestmöglich zu meistern.